• Gratis verzending vanaf €50,-
  • Voor 23:00 besteld, morgen in huis!
  • Kies zelf 2 gratis samples uit
Home Vraag & antwoord

Vraag & antwoord

Over MetOlijf.nl
 Wat is MetOlijf.nl?
Bestelling & levering
 Hoe plaats ik een bestelling?
 Hoe gaat de levering?
 Wat zijn de levertijden?
 Vindt de levering altijd een dag later plaats?
 Wat zijn de verzendkosten?
 Kan ik mijn bestelling ook ophalen?
 Kan ik ook vanuit België of Duitsland bestellen?
 Kan ik ook voor kleine bedragen iets bestellen?
Annuleren
 Kan ik mijn bestelling annuleren?
 Is er een modelformulier waarmee ik van mijn koop kan afzien?
Herroepingsrecht / Retourneren
 Is er een bedenktermijn?
 Waar vind ik het herroepingsformulier?
 Hoe kan ik een (of meerdere) artikel(en) retourneren?
 Kan ik een product ruilen?
 Kan ik retourneren op jullie locatie in Haarlem?
 Wat is de terugbetalingstermijn?
 Mag ik geopende cosmetica retourneren?
 Ik heb mijn pakketje niet afgehaald van een afhaalpunt, wat nu?
 Mijn bestelling is verzonden, maar ik wil toch van de koop afzien. Wat nu?
Betalen
 Wat zijn de betaalmethoden?
 Wat is de terugstorttermijn?
 Kan ik ook betalen met acceptgiro?
 Wat is het IBAN rekeningnummer van MetOlijf.nl?
MetOlijf-code / spaarpunten
 Ik heb een MetOlijf.nl-code, wat nu?
 Wat kan ik met spaarpunten?
Producten en Verpakking
 Zijn alle producten dierproefvrij?
 Zijn alle producten veganistisch?
 Hoe zijn de producten vervaardigd?
 Hoe worden de producten getest?
 Welke slechte eigenschappen zijn er niet te vinden in de natuurlijke cosmetica op MetOlijf.nl?
 Blijven ingrediënten altijd hetzelfde in elk product?
 Blijven geur/kleur altijd hetzelfde in elk product?
 Zijn alle shampoos vrij van SLS?
 Kan ik de aangeboden producten op MetOlijf.nl ook in mijn (web)winkel verkopen?
 Kan ik voor elk bedrag een bestelling plaatsen en/of laten versturen?
 Wordt er milieubewust naar de verpakking gekeken?
 Krijg ik altijd gratis samples/staaltjes bij mijn bestelling?
 Kan ik korting krijgen als ik grote hoeveelheden bestel bij MetOlijf.nl?
Klachten / Garantie
 Ik heb een klacht, wat nu?
 Geldt er op jullie producten wettelijke garantie?
Extra informatie over Met Olijf
 Is MetOlijf.nl aangesloten bij een keurmerk?
 Waar vind ik informatie over MetOlijf.nl?
 Is het verpakkingsmateriaal milieuvriendelijk?
 Kan ik een bezoek brengen aan MetOlijf.nl?