Merken Klantenservice
checkmark

Op werkdagen voor 18:00 besteld, morgen in huis!

checkmark

Persoonlijk advies

checkmark

Gratis samples

webshop keurmerk
Home / Vraag & antwoord

Vraag & antwoord

Over MetOlijf.nl
 Wat is MetOlijf.nl?
Bestelling & levering
 Hoe plaats ik een bestelling?
 Hoe gaat de levering?
 Wat zijn de levertijden?
 Vindt de levering altijd een dag later plaats?
 Wat zijn de verzendkosten?
 Kan ik mijn bestelling ook ophalen?
 Kan ik ook vanuit België bestellen?
Annuleren
 Kan ik mijn bestelling annuleren?
 Is er een modelformulier waarmee ik van mijn koop kan afzien?
Herroepingsrecht / Retourneren
 Is er een bedenktermijn?
 Waar vind ik het herroepingsformulier?
 Hoe kan ik een (of meerdere) artikel(en) retourneren?
 Wat is de terugbetalingstermijn?
 Mag ik geopende cosmetica retourneren?
Betalen
 Wat zijn de betaalmethoden?
 Wat is de terugstorttermijn?
 Kan ik ook betalen met acceptgiro?
 Wat is het IBAN rekeningnummer van MetOlijf.nl?
MetOlijf-code / spaarpunten
 Ik heb een metolijf-code, wat nu?
 Wat kan ik met spaarpunten?
Producten en Verpakking
 Zijn alle producten dierproefvrij?
 Zijn alle producten veganistisch?
 Hoe zijn de producten vervaardigd?
 Hoe worden de producten getest?
 Welke slechte eigenschappen zijn er niet te vinden in de natuurlijke cosmetica op MetOlijf.nl?
 Zijn alle shampoos vrij van SLS?
 Kan ik de aangeboden producten op MetOlijf.nl ook in mijn (web)winkel verkopen?
 Wordt er milieubewust naar de verpakking gekeken?
 Krijg ik altijd gratis samples/staaltjes bij mijn bestelling?
Klachten / Garantie
 Ik heb een klacht, wat nu?
 Geldt er op jullie producten wettelijke garantie?
Extra informatie over Met Olijf
 Is MetOlijf.nl aangesloten bij een keurmerk?
 Waar vind ik informatie over MetOlijf.nl?
 Is het verpakkingsmateriaal milieuvriendelijk?
 Kan ik een bezoek brengen aan MetOlijf.nl?