Ben je op zoek naar een nieuwe baan in de beautybranche waarin je je eigen kwaliteiten kan ontdekken, ontwikkelen, duizenden klanten tevreden houdt en continu op zoek gaat naar nieuwe kansen om nieuwe klanten aan te boren? Geniet je van een razendsnelle e-commerce-omgeving waarin je je hand niet omdraait voor het verzendklaar maken van bestellingen, de klantenservice optimaliseert, telefonisch, per mail of face-to-face bezoekers klantvragen beantwoordt en continu kijkt hoe de klantenservice net een tandje beter kan?
Kortom: ben jij een shoppingexpert die weet van aanpakken, stressbestendig werkt en houd je ervan om de klant van het allerbeste advies te voorzien? Dan is de functie allround webshopmedewerker van MetOlijf.nl de baan die op je lijf is geschreven.
MetOlijf.nl heeft al sinds 2014 de passie om eerlijk te zijn over natuurlijke cosmetica. Met meer dan 1500 verschillende producten is MetOlijf.nl de grootste online shop wereldwijd in natuurlijke cosmetica uit Griekenland. Het compacte, maar hechte team verwerkt duizenden bestellingen per maand en distribueert en ontwikkelt eigen producten.
Als allround shopmedewerker leer je het bedrijf vanbinnen en vanbuiten kennen. Je expertise op het gebied van beauty én e-commerce kun je op alle mogelijke manieren inzetten: van het adviseren van klanten via chat en telefoon, tot het verwerken en afhandelen van de dagelijkse bestellingen en het maken van interessante content op het alsmaar groeiende platform.
Je dagelijkse werkzaamheden zullen uit de volgende onderdelen bestaan;
Het aanmaken, verwerken en verzendklaar maken van de bestellingen. Van het schrijven van bedankkaartjes, tot het inpakken van de bestelling en het uitzoeken van bijpassende samples;
Bijna wekelijks komt er een nieuwe levering vanuit Griekenland binnen. Samen met je collega’s richt je deze in het magazijn in en kijk je continu hoe het inpakproces gestroomlijnd kan worden;
Het je eigen maken van de producten. Wat levert MetOlijf.nl en waarom is juist dit product zo goed voor een bepaalde klant? Je leert om alle producten te herkennen, zodat je ook een gedegen en professioneel advies kan geven aan klanten;
Via de chat, mail en telefoon komen regelmatig vragen binnen over huidadvies. Je adviseert de klant en komt met een passend productvoorstel. Ook vragen aangaande het bestelproces beantwoord je accuraat en zelfstandig;
Na een intensieve inwerkperiode ben je in staat om de winkel te runnen, mensen te adviseren en content te creëren die past binnen de filosofie van MetOlijf.nl. Het is dus een all-round baan: geen dag is hetzelfde.
Wat bieden we je?
Een uitdagende en inspirerende werkomgeving, waarbij onze passie voor beauty, marketing en e-commerce centraal staan en we de klant altijd kunnen voorzien van passend advies, een persoonlijke shoppingbeleving en de juiste producten;
Een marktconform salaris met doorgroeimogelijkheden;
Een werkomgeving die je je eigen kunt maken, waarin jouw mening belangrijk is en waarbinnen je kunt groeien; een uitdagende, afwisselende, motiverende werkomgeving waarvan geen dag hetzelfde is. Wil je juist wat meer losgelaten worden en je eigen routine ontwikkelen, of houd je meer van sturing? Het kan allemaal: we helpen je om je hier thuis te voelen.
Je hebt een achtergrond in retail (en het liefste een passie voor verzorgingsproducten, marketing en e-commerce) en hebt minimaal MBO-4 werk- en denkniveau;
Je spreekt en schrijft foutloos Nederlands en houdt ervan om ideeën om te zetten in interessante content op social media en de blog van MetOlijf.nl, in samenspraak met de marketingafdeling;
Je bent georganiseerd, werkt accuraat en zelfstandig aan de orders die binnenkomen in de backend van MetOlijf.nl samen met je collega’s;
Je woont in de omgeving van Haarlem;
Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar.
Wil jij expert worden van MetOlijf.nl en rechtstreeks het contact met de klant representeren? Van inpakwerkzaamheden, tot voorraadbeheer en beauty blogger: je wordt een expert bij MetOlijf.nl. Stuur een motivatiebrief en je CV naar marlon@metolijf.nl. Heb je vragen over de vacature? Neem dan contact op met Marlon van MetOlijf.nl: bel even naar (023) 583 1985.
Acquisitie, naar aanleiding van deze vacature, wordt niet op prijs gesteld
